ievo

Telefoon

0900 899 8810

Het vervoerloket van ievo is iedere dag bereikbaar van 07.00 tot 22:00 uur om uw ritten te boeken. 

Website

Boekingspagina

Ievo app (Munckhof Regiotaxi)

App store
Playstore

Boek op tijd

Boek een rit minimaal één uur van tevoren. We raden het aan om zover mogelijk van tevoren uw ritten te boeken. Heeft u een belangrijke rit naar bijvoorbeeld een uitvaart (begrafenis of crematie) of een huwelijk? Boek deze rit dan minimaal 24 uur van tevoren.

Ievo rijdt iedere dag van 07.00 tot 00.00 uur. De chauffeur kan 15 minuten voor of na het afgesproken tijdstip aankomen. De chauffeur belt u vijf minuten voor aankomst als dat met u is afgesproken.

Op 31 december wordt de laatste rit uitgevoerd om 20.00 uur.

Met een ievo-vervoerspas betaalt u evenveel als voor het openbaar vervoer. De kosten betaalt u achteraf met een automatische afschrijving. Hiervoor geeft u toestemming met het formulier dat u met uw vervoerspas ontvangt.

U betaalt geen eigen bijdrage, maar onderstaande bedragen.

Rit binnen Maassluis, Vlaardingen en Schiedam

Startbedrag

€ 1,12

Bedrag per kilometer

€ 0,19

Minimaal bedrag per rit

€ 1,50

Rit t/m 5 zones vanaf uw woonadres 

Startbedrag

€ 1,12

Bedrag per kilometer

€ 0,38

Minimaal bedrag per rit

€ 2,00

Extra kilometers

Heeft u vorig jaar meer kilometers gereisd dan is toegestaan? Dan kunt u nog steeds met ievo reizen, maar betaalt u vanaf 2027 een hoger bedrag voor de extra kilometers.

Startbedrag

€ 4,06

Bedrag per kilometer

€ 2,03

Minimaal bedrag per rit 

€ 10,15

Meestal reist u samen met anderen. Onderweg worden er medereizigers opgehaald en afgezet. Hou daarom rekening met extra reistijd.

Begeleider

Als u ievo-vervoer met begeleiding heeft gekregen van Rogplus, mag u alleen met een begeleider reizen. Uw begeleider reist gratis met u mee. Daarnaast kan ook een begeleider met een OV-begeleiderskaart gratis meereizen.

Medereiziger 

Er mag maximaal één volwassen persoon met u meereizen. Die persoon betaalt hetzelfde bedrag als u.

Kinderen

Er mogen maximaal drie kinderen tot 4 jaar meereizen. Kinderen tot 4 jaar reizen gratis mee. Kinderen ouder dan 4 jaar reizen met u mee voor hetzelfde bedrag als u en gelden als medereiziger.   

Uw rolstoel, scootmobiel of rollator kan mee. U maakt dan gebruik van een normale zitplaats. Uw rolstoel of rollator wordt vastgezet door de chauffeur. Als u een scootmobiel heeft, dan wordt u gevraagd plaats te nemen op een stoel. De chauffeur rijdt deze het voertuig in en u kunt via de deur het voertuig instappen.

• Rolstoel
• Elektrische rolstoel
• Inklapbare rolstoel
• Scootmobiel
• Rollator
• Kinderwagen
• Transportrolstoel

Uw SOHO/blindengeleidenhond mag gratis mee.

Bagage 

Uw handbagage mag mee op schoot.

Huisdieren

Uw huisdier kan met u meereizen. Als uw huisdier op schoot kan, dan kan uw dier gratis mee. Bezet uw huisdier de vloerruimte of een zitplaats, dan betaalt u hetzelfde bedrag voor uw huisdier.

U kunt uw rit tot één uur voor de geplande rit kosteloos annuleren. Als u later annuleert, betaalt u alsnog voor de geplande rit.

U kunt vaste ritten (bijvoorbeeld elke vrijdag naar de bibliotheek) in één keer boeken via de telefoon. Bel hiervoor naar 0900 899 88 10 tussen 07.00 en 22.00 uur.

Op officiële nationale feestdagen worden er geen vaste ritten gereden. Als uw vaste rit op een feestdag toch moet doorgaan, dan kunt u deze rit apart boeken. Officiële nationale feestdagen: Nieuwjaarsdag, 1e en 2e Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e Pinksterdag en 1e en 2e Kerstdag.

Als de chauffeur aangekomen is om u op te halen, dan blijft de chauffeur 3 minuten wachten. Bent u er na 3 minuten nog niet? Dan vertrekt de chauffeur. De chauffeur moet wel aangebeld hebben en/of de belservice hebben aangezet als u die heeft aangevraagd.   

Een rit gemist of vergeten te annuleren? Dan betaalt u alsnog voor de geplande rit.

Log in met uw gebruikersnaam (pasnummer) en uw wachtwoord. Als u uw wachtwoord bent vergeten of dat wilt wijzigen, dan klikt u op 'wachtwoord vergeten'. In de app hoeft u niet te kiezen voor een regio. Als u bent ingelogd, komt u in de juiste omgeving terecht.

Logt u voor de eerste keer in?

Als u voor de eerste keer inlogt, vul dan uw pasnummer in bij 'gebruikersnaam'. Klik dan op 'wachtwoord vergeten'. Als uw e-mailadres bekend is bij het vervoerloket, dan krijgt u een e-mail met een wachtwoord waarmee u kunt inloggen. Dit wachtwoord kunt u daarna veranderen als u dat wilt. Hierna kunt u inloggen met uw pasnummer en wachtwoord.

Geen e-mail ontvangen

Als u geen e-mail ontvangt, dan is uw e-mailadres niet bekend bij het vervoerloket. Bel het vervoerloket om uw e-mailadres door te geven. U kunt daarna bovenstaande stappen herhalen

Pas kwijt?

U kunt een nieuwe ievo-pas aanvragen bij Rogplus. 

Pas gevonden?

Stuur deze gratis op naar Rogplus, Antwoordnummer 50, 3140 VB Maassluis.

De 5-euro-pas kunt u zelf aanvragen bij Rogplus. U betaalt één keer € 5,- voor het aanmaken van de pas. Met de 5-euro-pas kunt u dan gebruik maken van het vervoer met ievo. De reisbedragen van de 5-euro-pas zijn hoger dan die van de ievo-vervoerspas. 

Startbedrag

€ 4,06

Bedrag per kilometer

€ 2,03

Minimaal bedrag per rit 

€ 10,15

Waarom een 5-euro-pas?

Het kan zijn dat u zelfstandig kunt reizen met uw auto, maar dat bijvoorbeeld 's avonds liever niet doet. Of u kunt met het OV reizen, maar er rijdt niet altijd openbaar vervoer op uw route.